Volá vám neznámé číslo — kdy zbystřit

Zvoní vám telefon a na displeji se ukáže číslo, které neznáte? Možná z něj máte hned obavy. A dobře děláte! Dneska už se s různými nevyžádanými hovory, podvodnými SMSkami nebo otravnými telemarketingovými nabídkami setkáváme skoro denně. Někdy jsou to jen otravné pokusy prodat nám něco, co nepotřebujeme, jindy ale můžou jít o propracované podvody, které vás připraví o peníze.

V posledních letech se rozmohl fenomén takzvaných „skillování“ čísel. Co to je? Jde o to, že podvodníci opakovaně volají na různá čísla, aby zjistili, jestli jsou aktivní a jestli je někdo zvedá. Pokud se dovolají, číslo si poznamenají a později ho můžou využít pro další útoky. Někdy jenom zkouší, jestli se jim ozve nějaký živý člověk, jindy můžou mít připravenou celou léčku.

Proto je dobré mít přehled o tom, kdo vám vlastně volá. Existuje několik způsobů, jak si číslo předem prověřit. Jedním z nich je využití online databází, kde lidé sdílejí své zkušenosti s konkrétními čísly. Na webu jako Finstart.cz si můžete ověřit, zda už toto číslo někdo nenahlásil jako podvodné nebo obtěžující. Tato komunita pomáhá ostatním se vyhnout nepříjemnostem.

Co se přesně skrývá za tímto webem? Jednoduše řečeno, je to místo, kde si uživatelé navzájem pomáhají. Pokud vám někdo volal z neznámého čísla, které vám připadalo podezřelé, můžete ho tam sami nahlásit. A naopak, než někomu zavoláte zpět, můžete si tam číslo snadno zkontrolovat. Často tam najdete i komentáře ostatních uživatelů, kteří už s daným číslem měli tu čest.

Jak poznat podvodný hovor

Někdy je těžké poznat, jestli jde o legitimní hovor, nebo o podvod. Podvodníci jsou čím dál tím vynalézavější. Často se vydávají za zástupce bank, telekomunikačních společností, pošty nebo třeba i policie. Mohou tvrdit, že máte nějaký problém s účtem, že vám přišel balíček, nebo že se proti vám vede vyšetřování.

Na co si dát pozor:

• Naléhavost: Podvodníci se snaží vytvořit pocit naléhavosti. Tlačí na vás, abyste okamžitě jednali, a nedávají vám čas na přemýšlení.
• Požadavek na citlivé údaje: Nikdy nikomu po telefonu nesdělujte hesla, PIN kódy, čísla platebních karet nebo rodná čísla. Žádná legitimní instituce to po vás takto zjišťovat nebude.
• Neobvyklé platební metody: Pokud po vás chtějí platbu přes platební poukázky, kryptoměny nebo jiné nestandardní způsoby, je to velký vykřičník.
• Špatná čeština: I když se podvodníci snaží, často se prozradí gramatickými chybami nebo zvláštním slovosledem.
• Odkazy v SMS: Často posílají SMS s odkazem, který má vypadat jako legitimní. Po kliknutí vás přesměruje na falešnou stránku, kde se snaží získat vaše údaje.

Co dělat, když vám volá podezřelé číslo

Nejdůležitější je zachovat chladnou hlavu. Pokud si nejste jistí, hovor raději ukončete. Nikdy nikomu nic nedávejte a nic neinstalujte, pokud si nejste naprosto jistí, co to je. Můžete si také zkusit číslo vygooglit nebo se podívat na zmíněné databáze jako Finstart.cz. Tam můžete zjistit, jestli už někdo podobný problém neřešil. Nebojte se sdílet své zkušenosti, pomůžete tím ostatním. V dnešní době je opatrnost na místě, zvlášť když jde o vaše peníze nebo osobní údaje. Podobné praktiky se objevují i u mezinárodních podvodů, kde se mohou skrývat za různými předvolbami, o kterých jsme psali například na idnes.cz.

Pokud máte pocit, že jste se stali obětí podvodu, neváhejte kontaktovat policii. Čím dříve to nahlásíte, tím větší je šance, že se podaří pachatele dopadnout a vám případně pomoci.